Privacybeleid

Inleiding

Welkom bij het privacybeleid van Hilarius Haarlem Holland BV (“Hilarius”).

Hilarius respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan wanneer u onze webshop bezoekt, ongeacht waarvandaan u deze bezoekt, en informeert u over uw privacyrechten en de wijze waarop de wet u beschermt.

Belangrijke informatie en wie wij zijn

Doel van dit privacybeleid

Dit privacybeleid heeft tot doel u informatie te geven over de wijze waarop Hilarius uw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt door uw gebruik van deze webshop, waaronder gegevens die u via deze webshop verstrekt wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, een product of dienst koopt of deelneemt aan een wedstrijd of speciale aanbieding.

Deze webshop is niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust gegevens met betrekking tot kinderen.

Het is belangrijk dat u dit privacybeleid leest in combinatie met elk ander privacybeleid of elke andere informatieverklaring die wij op specifieke momenten kunnen verstrekken wanneer wij persoonsgegevens over u verzamelen of verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom wij uw gegevens gebruiken. Dit privacybeleid vormt een aanvulling op andere kennisgevingen en privacybeleidsdocumenten en is niet bedoeld om deze te vervangen.

Verwerkingsverantwoordelijke

Hilarius is de verwerkingsverantwoordelijke en verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid wordt naar Hilarius verwezen met “wij”, “ons” of “onze”.

Privacyfunctionaris en contactgegevens

Wij hebben een privacyfunctionaris aangesteld die verantwoordelijk is voor het toezicht op vragen met betrekking tot dit privacybeleid. Indien u vragen heeft over dit privacybeleid, waaronder verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met de privacyfunctionaris via onderstaande gegevens.

Mr. Johan Reemer
Hilarius Haarlem Holland BV
Emrikweg 7, 2031 BT Haarlem
E-mailadres: webshop@hilco-welding.com
Telefoonnummer: +31 (0) 235533040
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken te Amsterdam onder nummer 34.06.2390.

HILCO en HILCO-Welding zijn geregistreerde handelsmerken voor producten die exclusief worden verkocht door Hilarius Haarlem Holland BV.

Klachten

U heeft te allen tijde het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder voor gegevensbescherming, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl). Wij stellen het echter op prijs als u ons eerst de gelegenheid geeft uw zorgen te behandelen voordat u zich tot de AP wendt. Neem daarom in eerste instantie contact met ons op.

Wijzigingen in het privacybeleid en uw plicht om ons op de hoogte te houden van wijzigingen

Wij beoordelen ons privacybeleid regelmatig. Historische versies kunnen worden verkregen door contact met ons op te nemen.

Het is belangrijk dat de persoonsgegevens die wij van u bewaren juist en actueel zijn. Houd ons op de hoogte indien uw persoonsgegevens wijzigen gedurende uw relatie met ons.

Links naar derden

Deze webshop kan links bevatten naar websites of webshops van derden, plug-ins en applicaties. Door op deze links te klikken of deze verbindingen in te schakelen, kunnen derden gegevens over u verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites of webshops van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer u onze webshop verlaat, raden wij u aan het privacybeleid te lezen van elke website of webshop die u bezoekt.

De gegevens die wij over u verzamelen

Persoonsgegevens, of persoonlijke informatie, betekent alle informatie over een individu aan de hand waarvan die persoon kan worden geïdentificeerd. Dit omvat geen gegevens waarbij de identiteit is verwijderd, oftewel anonieme gegevens.

Wij kunnen verschillende soorten persoonsgegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen. Deze hebben wij als volgt gegroepeerd:

Identiteitsgegevens omvatten uw bedrijfsnaam/handelsnaam, btw-nummer, voornaam, meisjesnaam, achternaam, gebruikersnaam of soortgelijke identificatie, titel en geslacht.

Contactgegevens omvatten factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummers.

Financiële gegevens omvatten bankrekening- en betaalkaartgegevens.

Transactiegegevens omvatten gegevens over betalingen aan en van u en andere gegevens over producten en diensten die u bij ons heeft gekocht.

Technische gegevens omvatten internetprotocoladres (IP-adres), uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, typen en versies van browserplug-ins, besturingssysteem en platform, en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze webshop.

Profielgegevens omvatten uw gebruikersnaam en wachtwoord, door u gedane aankopen of bestellingen, uw interesses, voorkeuren, feedback en antwoorden op enquêtes.

Gebruiksgegevens omvatten informatie over hoe u onze webshop, producten en diensten gebruikt.

Marketing- en communicatiegegevens omvatten uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en onze derden, en uw communicatievoorkeuren.

Hoe worden uw persoonsgegevens verzameld?

Wij gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, waaronder:

Directe interacties

U kunt ons uw identiteits-, contact- en financiële gegevens verstrekken door formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen per post, telefoon, e-mail of anderszins. Dit omvat persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u:

• onze producten of diensten aanvraagt;
• een account aanmaakt in onze webshop;
• zich abonneert op onze dienst of publicaties;
• verzoekt om marketing aan u toe te sturen;
• deelneemt aan een wedstrijd, promotie of enquête; of
• feedback geeft of contact met ons opneemt.

Geautomatiseerde technologieën of interacties

Wanneer u met onze webshop communiceert, verzamelen wij automatisch technische gegevens over uw apparatuur, browsehandelingen en -patronen. Wij verzamelen deze persoonsgegevens met behulp van cookies en andere soortgelijke technologieën. Meer informatie over onze cookies vindt u hieronder.

Derden of openbaar beschikbare bronnen

Wij kunnen persoonsgegevens over u ontvangen van verschillende derden en openbare bronnen, zoals hieronder uiteengezet:

• technische gegevens van analyseproviders, advertentienetwerken en zoekinformatieproviders, zoals Google;
• contact-, financiële en transactiegegevens van aanbieders van technische, betalings- en bezorgdiensten, zoals Mollie Payments;
• identiteits- en contactgegevens uit openbaar beschikbare bronnen, zoals Companies House en het Britse kiesregister.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen wanneer de wet ons dat toestaat. Meestal gebruiken wij uw persoonsgegevens in de volgende omstandigheden:

• wanneer wij de overeenkomst moeten uitvoeren die wij met u willen aangaan of zijn aangegaan;
• wanneer dit noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde, en uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan die belangen;
• wanneer wij moeten voldoen aan een wettelijke verplichting.

Doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens gebruiken

Hieronder hebben wij in tabelvorm een beschrijving opgenomen van alle manieren waarop wij van plan zijn uw persoonsgegevens te gebruiken, en op welke wettelijke grondslagen wij ons daarbij baseren. Waar van toepassing hebben wij ook aangegeven wat onze gerechtvaardigde belangen zijn.

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens op meer dan één wettelijke grondslag kunnen verwerken, afhankelijk van het specifieke doel waarvoor wij uw gegevens gebruiken. Neem contact met ons op indien u meer informatie wenst over de specifieke wettelijke grondslag waarop wij ons baseren voor de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer in de onderstaande tabel meer dan één grondslag is vermeld.

Marketing

Wij streven ernaar u keuzes te bieden met betrekking tot bepaald gebruik van persoonsgegevens, met name op het gebied van marketing en reclame wanneer u onze webshop bezoekt.

Promotionele aanbiedingen van ons

Wij kunnen uw identiteits-, contact-, technische, gebruiks- en profielgegevens gebruiken om een beeld te vormen van wat wij denken dat u wilt of nodig heeft, of wat voor u interessant kan zijn. Op basis daarvan bepalen wij welke producten, diensten en aanbiedingen relevant voor u kunnen zijn. Dit noemen wij marketing.

U ontvangt marketingcommunicatie van ons indien u informatie bij ons heeft opgevraagd of goederen of diensten bij ons heeft gekocht en u zich niet heeft afgemeld voor het ontvangen van die marketing.

Marketing door derden

Wij zullen uw uitdrukkelijke opt-in toestemming verkrijgen voordat wij uw persoonsgegevens met derden delen voor marketingdoeleinden.

Afmelden

U kunt ons of derden te allen tijde verzoeken u geen marketingberichten meer te sturen door contact met ons op te nemen.

Wanneer u zich afmeldt voor het ontvangen van deze marketingberichten, is dit niet van toepassing op persoonsgegevens die aan ons zijn verstrekt als gevolg van een aankoop van een product/dienst, garantieregistratie, ervaring met een product/dienst of andere transacties.

Gebruik van cookies

Wij gebruiken cookies op verschillende pagina’s om uw bezoek aan onze webshop aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen. U kunt hier wijzigen welke cookies u accepteert.

De meeste cookies die wij gebruiken, worden aan het einde van de browsersessie van uw harde schijf verwijderd, de zogenoemde sessiecookies. Andere cookies blijven op uw computer staan en stellen ons in staat uw computer bij een volgend bezoek te herkennen, de zogenoemde permanente cookies. Deze cookies worden gebruikt om u met uw gebruikersnaam te begroeten en te voorkomen dat u bij volgende bestellingen opnieuw uw wachtwoord moet invoeren of formulieren met uw gegevens moet invullen.

U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd wanneer cookies worden geplaatst, dat u alleen bepaalde cookies accepteert of dat u de acceptatie van cookies in het algemeen uitsluit. Indien cookies niet worden geaccepteerd, kunt u mogelijk niet alle functies van onze webshop volledig gebruiken.

Analysetools

Google Analytics

Deze webshop maakt gebruik van Google Universal Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. Google Universal Analytics gebruikt methoden waarmee een analyse van uw gebruik van de webshop mogelijk is, zoals cookies. De gegenereerde informatie over uw gebruik van deze webshop wordt doorgaans overgedragen aan een server van Google in de Verenigde Staten en daar opgeslagen.

Indien IP-anonimisering op deze webshop is geactiveerd, wordt het IP-adres vóór verzending ingekort binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere staten die partij zijn bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de Verenigde Staten verzonden en daar ingekort. Het geanonimiseerde IP-adres dat door uw browser in het kader van Google Analytics wordt verzonden, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.

U kunt voorkomen dat Google de door de cookie gegenereerde gegevens met betrekking tot uw gebruik van de webshop, waaronder uw IP-adres, verzamelt en verwerkt door de browser-add-on te downloaden en te installeren waarmee Google Analytics kan worden gedeactiveerd. Deze is beschikbaar via de betreffende link. Meer informatie over tracking door Google vindt u op de gegevensbeschermingspagina van Google.

Hotjar

Wij gebruiken Hotjar om de behoeften van onze gebruikers beter te begrijpen en deze dienst en ervaring te optimaliseren. Hotjar is een technologiedienst die ons helpt beter te begrijpen hoe gebruikers onze webshop ervaren, bijvoorbeeld hoeveel tijd zij op welke pagina’s doorbrengen, op welke links zij klikken, wat gebruikers wel en niet prettig vinden, enzovoort. Dit stelt ons in staat onze dienst te bouwen en te onderhouden op basis van gebruikersfeedback.

Hotjar gebruikt cookies en andere technologieën om gegevens te verzamelen over het gedrag van onze gebruikers en hun apparaten, in het bijzonder het IP-adres van het apparaat, dat uitsluitend in geanonimiseerde vorm wordt vastgelegd en opgeslagen, schermgrootte van het apparaat, apparaattype, unieke apparaat-ID’s, browserinformatie, geografische locatie, uitsluitend land, en voorkeurstaal die wordt gebruikt om onze webshop weer te geven.

Hotjar slaat deze informatie op in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel. Noch Hotjar, noch wij zullen deze informatie ooit gebruiken om individuele gebruikers te identificeren of deze te koppelen aan verdere gegevens over een individuele gebruiker. Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van Hotjar. U kunt zich afmelden voor het aanmaken van een gebruikersprofiel, het opslaan door Hotjar van gegevens over uw gebruik van onze site en het gebruik door Hotjar van trackingcookies op andere websites via de betreffende opt-outlink.

Facebook Pixel — gebruik van Facebook Remarketing

Deze webshop kan gebruikmaken van de remarketingfunctie “Custom Audiences” van Facebook Inc. (“Facebook”). Deze functie wordt gebruikt om bezoekers van deze webshop op interesse gebaseerde Facebook-advertenties (“Facebook Ads”) te tonen wanneer zij het sociale netwerk bezoeken.

Voor dit doel is de remarketingtag van Facebook op deze webshop geïmplementeerd. Deze tag brengt een directe verbinding tot stand met de servers van Facebook wanneer u de webshop bezoekt. De Facebook-server wordt daarbij geïnformeerd dat u deze webshop heeft bezocht en Facebook koppelt deze informatie aan uw persoonlijke Facebook-gebruikersaccount.

Voor meer informatie over het verzamelen en gebruiken van gegevens door Facebook en over uw rechten en keuzes met betrekking tot de bescherming van uw privacy, verwijzen wij naar de gegevensbeschermingsinformatie van Facebook. U kunt ook de remarketingfunctie “Custom Audiences” deactiveren via de betreffende link. Hiervoor moet u bij Facebook zijn ingelogd.

Sociale netwerken

Facebook

Onze webshop kan gebruikmaken van zogenoemde sociale plug-ins (“plug-ins”) van Facebook. De plug-ins zijn gemarkeerd met een Facebook-logo of de aanduiding “Social Plug-in van Facebook” of “Facebook Social Plugin”. Een overzicht van de Facebook-plug-ins en hun uiterlijk is beschikbaar via Facebook.

Wanneer u een pagina van onze webshop opent die een dergelijke plug-in bevat, brengt uw browser een directe verbinding tot stand met de servers van Facebook. De inhoud van de plug-in wordt rechtstreeks door Facebook naar uw browser verzonden en in de pagina geïntegreerd. Door deze integratie ontvangt Facebook de informatie dat uw browser de betreffende pagina van onze webshop heeft geopend, zelfs als u geen Facebook-profiel heeft of momenteel niet bij Facebook bent ingelogd. Deze informatie, waaronder uw IP-adres, wordt rechtstreeks van uw browser naar een server van Facebook in de Verenigde Staten verzonden en daar opgeslagen.

Indien u bij Facebook bent ingelogd, kan Facebook uw bezoek aan onze webshop direct koppelen aan uw Facebook-profiel. Indien u interactie heeft met de plug-ins, bijvoorbeeld door op de “Vind ik leuk”-knop te klikken of een reactie te plaatsen, wordt deze informatie eveneens rechtstreeks naar een Facebook-server verzonden en daar opgeslagen. De informatie wordt ook op uw Facebook-profiel gepubliceerd en aan uw Facebook-vrienden getoond.

Het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Facebook, evenals uw rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, vindt u in de gegevensbeschermingsinformatie van Facebook.

Indien u niet wilt dat Facebook de via onze webshop verzamelde gegevens rechtstreeks aan uw Facebook-profiel koppelt, dient u uit te loggen bij Facebook voordat u onze webshop bezoekt. U kunt het laden van Facebook-plug-ins ook volledig voorkomen door add-ons voor uw browser te gebruiken, bijvoorbeeld met de “Facebook Blocker”.

Instagram

Onze pagina’s kunnen functies van de Instagram-dienst integreren. Deze functies worden aangeboden door Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, Verenigde Staten. Indien u bent ingelogd op uw Instagram-account, kunt u de inhoud van onze pagina’s aan uw Instagram-profiel koppelen door op de Instagram-knop te klikken. Hierdoor kan Instagram het bezoek aan onze pagina’s koppelen aan uw gebruikersaccount.

Wij wijzen erop dat wij, als aanbieder van de pagina’s, geen informatie ontvangen over de inhoud van de verzonden gegevens of over de wijze waarop Instagram deze gebruikt. Raadpleeg voor meer informatie de gegevensbeschermingsverklaring van Instagram.

YouTube-video-plug-ins

Voor YouTube-video’s die aan onze webshop zijn gekoppeld, is de uitgebreide privacyinstelling geactiveerd. Dit betekent dat er geen informatie van webshopbezoekers op YouTube wordt verzameld en opgeslagen, tenzij zij de video afspelen.

YouTube wordt beheerd door Google. Het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door de aanbieders, evenals uw relevante rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, vindt u in de gegevensbeschermingsinformatie van Google.

Nieuwsbrief

Wanneer u zich inschrijft voor een nieuwsbrief, wordt uw e-mailadres gebruikt voor reclamedoeleinden met uw afzonderlijk gegeven toestemming, totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief.

Indien u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij de gegevens die daarvoor vereist zijn of die u afzonderlijk aan ons heeft meegedeeld om u regelmatig onze e-mailnieuwsbrief te sturen. Uw e-mailadres wordt niet aan andere bedrijven verstrekt voor reclamedoeleinden.

U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief door een bericht te sturen naar het hieronder vermelde contactpunt of via een daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief.

Wijziging van doel

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor wij deze hebben verzameld, tenzij wij redelijkerwijs van mening zijn dat wij deze om een andere reden moeten gebruiken en die reden verenigbaar is met het oorspronkelijke doel. Indien u uitleg wenst over hoe de verwerking voor het nieuwe doel verenigbaar is met het oorspronkelijke doel, kunt u contact met ons opnemen.

Indien wij uw persoonsgegevens voor een niet-gerelateerd doel moeten gebruiken, zullen wij u daarvan op de hoogte stellen en uitleggen op welke wettelijke grondslag wij ons daarvoor baseren.

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens zonder uw medeweten of toestemming kunnen verwerken, in overeenstemming met bovenstaande regels, indien dit wettelijk vereist of toegestaan is.

Bewaartermijn van gegevens

Na volledige verwerking van de overeenkomst en volledige betaling van de koopprijs worden uw gegevens geblokkeerd voor verder gebruik en zijn zij onderworpen aan het volgende bewaarbeleid, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik van uw gegevens.

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is om de doeleinden te vervullen waarvoor wij deze hebben verzameld, waaronder het voldoen aan wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. Wij kunnen uw persoonsgegevens langer bewaren in geval van een klacht of indien wij redelijkerwijs menen dat er een kans bestaat op een geschil met betrekking tot onze relatie met u.

Om de juiste bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, houden wij rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade door ongeoorloofd gebruik of ongeoorloofde openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken en of wij die doeleinden ook op andere manieren kunnen bereiken, alsmede de toepasselijke wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige of andere vereisten.

Volgens de wet moeten wij basisinformatie over onze klanten, waaronder contact-, identiteits-, financiële en transactiegegevens, ten minste 7 jaar bewaren nadat zij geen klant meer zijn, voor fiscale doeleinden.

In sommige omstandigheden kunt u ons vragen uw gegevens te verwijderen. Zie hiervoor hieronder uw wettelijke rechten.

In sommige omstandigheden zullen wij uw persoonsgegevens anonimiseren, zodat deze niet langer aan u kunnen worden gekoppeld, voor onderzoeks- of statistische doeleinden. In dat geval kunnen wij deze informatie voor onbepaalde tijd gebruiken zonder verdere kennisgeving aan u.

Uw klantaccount kan te allen tijde worden verwijderd, hetzij door een bericht te sturen naar het hieronder beschreven contactpunt, hetzij via een daarvoor bestemde functie in het klantaccount.

Neem contact met ons op indien u verdere informatie wenst over gegevensbewaring, waaronder de termijnen voor het bewaren van uw gegevens.

Verstrekking van persoonsgegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de hieronder genoemde partijen voor de hierboven uiteengezette doeleinden:

• dienstverleners die optreden als verwerkers en IT- en systeembeheerdiensten leveren;
• professionele adviseurs die optreden als verwerkers of gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken, waaronder advocaten, bankiers, accountants en verzekeraars die advies-, bank-, juridische, verzekerings- en boekhoudkundige diensten leveren;
• belastingautoriteiten, toezichthouders en andere autoriteiten die optreden als verwerkers of gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken en die in bepaalde omstandigheden rapportage over verwerkingsactiviteiten vereisen;
• derden aan wie wij ervoor kunnen kiezen delen van ons bedrijf of onze activa te verkopen, over te dragen of mee te laten fuseren. Omgekeerd kunnen wij proberen andere bedrijven over te nemen of daarmee te fuseren. Indien er een wijziging in ons bedrijf plaatsvindt, kunnen de nieuwe eigenaren uw persoonsgegevens op dezelfde wijze gebruiken als uiteengezet in dit privacybeleid.

In het bijzonder zullen wij, ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst, uw gegevens verstrekken aan het transportbedrijf dat met de levering is belast, voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van bestelde goederen. Afhankelijk van welke betalingsdienstaanbieder u in het bestelproces selecteert, verstrekken wij de voor de verwerking van betalingen verzamelde betalingsgegevens aan de kredietinstelling die met de betaling is belast en, indien van toepassing, aan door ons ingeschakelde betalingsdienstaanbieders of aan de geselecteerde betalingsdienst.

In sommige gevallen verzamelen de geselecteerde betalingsdienstaanbieders deze gegevens ook zelf indien u daar een account aanmaakt. In dat geval moet u tijdens het bestelproces bij de betalingsdienstaanbieder inloggen met uw toegangsgegevens. De privacyverklaring van de betreffende betalingsdienstaanbieder is in dat verband van toepassing.

Wij verlangen van alle derden dat zij de beveiliging van uw persoonsgegevens respecteren en deze in overeenstemming met de wet behandelen. Wij staan onze externe dienstverleners niet toe uw persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden te gebruiken en staan hen uitsluitend toe uw persoonsgegevens te verwerken voor specifieke doeleinden en overeenkomstig onze instructies.

Internationale doorgiften

Wij dragen uw persoonsgegevens gewoonlijk niet over buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Indien wij uw persoonsgegevens buiten de EER overdragen, zorgen wij ervoor dat een vergelijkbaar beschermingsniveau wordt geboden door ervoor te zorgen dat ten minste een van de volgende waarborgen is getroffen:

• wij dragen uw persoonsgegevens uitsluitend over aan landen waarvan de Europese Commissie heeft vastgesteld dat zij een passend beschermingsniveau voor persoonsgegevens bieden. Voor meer informatie, zie de Europese Commissie: adequaatheid van de bescherming van persoonsgegevens in niet-EU-landen;
• wanneer wij bepaalde dienstverleners gebruiken, kunnen wij gebruikmaken van door de Europese Commissie goedgekeurde contracten die persoonsgegevens dezelfde bescherming bieden als in Europa. Voor meer informatie, zie de Europese Commissie: modelcontracten voor de doorgifte van persoonsgegevens aan derde landen;
• wanneer wij gebruikmaken van aanbieders die in de Verenigde Staten zijn gevestigd, kunnen wij gegevens aan hen overdragen indien zij deelnemen aan Privacy Shield, dat hen verplicht een vergelijkbare bescherming te bieden aan persoonsgegevens die tussen Europa en de Verenigde Staten worden gedeeld. Voor meer informatie, zie de Europese Commissie: EU-US Privacy Shield.

Neem contact met ons op indien u meer informatie wenst over het specifieke mechanisme dat wij gebruiken bij de overdracht van uw persoonsgegevens buiten de EER.

Gegevensbeveiliging

Wij hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, ongeoorloofd worden gebruikt of ingezien, gewijzigd of openbaar gemaakt. Daarnaast beperken wij de toegang tot uw persoonsgegevens tot die werknemers, agenten, opdrachtnemers en andere derden die deze gegevens uit zakelijke noodzaak moeten kennen. Zij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op onze instructies en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.

Wij hebben procedures ingesteld om om te gaan met vermoedelijke inbreuken in verband met persoonsgegevens en zullen u en elke toepasselijke toezichthouder informeren over een inbreuk wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Uw persoonsgegevens worden versleuteld via het internet verzonden met behulp van SSL. Wij beschermen onze webshop en andere systemen door technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, vernietiging, toegang, wijziging of verspreiding van uw gegevens door onbevoegde personen. Toegang tot uw klantaccount is uitsluitend mogelijk na invoer van uw persoonlijke wachtwoord. U dient uw toegangsgegevens altijd vertrouwelijk te houden en het browservenster te sluiten wanneer u klaar bent met communiceren met ons, met name indien u de computer met anderen deelt.

Uw wettelijke rechten

Onder bepaalde omstandigheden heeft u op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht om:

Toegang tot uw persoonsgegevens te verzoeken, algemeen bekend als een inzageverzoek van de betrokkene. Dit stelt u in staat een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en te controleren of wij deze rechtmatig verwerken.

Correctie te verzoeken van de persoonsgegevens die wij over u bewaren. Dit stelt u in staat onvolledige of onjuiste gegevens die wij over u bewaren te laten corrigeren, hoewel wij mogelijk de juistheid van de nieuwe gegevens die u aan ons verstrekt moeten verifiëren.

Verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken. Dit stelt u in staat ons te vragen persoonsgegevens te wissen of te verwijderen wanneer er geen goede reden is om deze te blijven verwerken. U heeft ook het recht ons te vragen uw persoonsgegevens te wissen of te verwijderen wanneer u met succes uw recht van bezwaar tegen verwerking heeft uitgeoefend, wanneer wij uw gegevens mogelijk onrechtmatig hebben verwerkt of wanneer wij verplicht zijn uw persoonsgegevens te wissen om te voldoen aan lokale wetgeving. Houd er echter rekening mee dat wij mogelijk niet altijd aan uw verzoek tot verwijdering kunnen voldoen om specifieke juridische redenen, die wij u, indien van toepassing, op het moment van uw verzoek zullen meedelen.

Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer wij ons baseren op een gerechtvaardigd belang of dat van een derde, en er iets in uw specifieke situatie is waardoor u bezwaar wilt maken tegen verwerking op deze grond omdat u van mening bent dat dit invloed heeft op uw fundamentele rechten en vrijheden. U heeft ook het recht bezwaar te maken wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken voor direct-marketingdoeleinden. In sommige gevallen kunnen wij aantonen dat wij dwingende gerechtvaardigde gronden hebben om uw gegevens te verwerken die zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden.

Beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verzoeken. Dit stelt u in staat ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens op te schorten in de volgende situaties:

• indien u wilt dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen;
• wanneer ons gebruik van de gegevens onrechtmatig is, maar u niet wilt dat wij deze wissen;
• wanneer u wilt dat wij de gegevens bewaren, ook al hebben wij deze niet langer nodig, omdat u deze nodig heeft om rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen;
• wanneer u bezwaar heeft gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens, maar wij moeten verifiëren of wij zwaarder wegende gerechtvaardigde gronden hebben om deze te gebruiken.

Uw toestemming te allen tijde in te trekken wanneer wij ons baseren op toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die zijn uitgevoerd voordat u uw toestemming introk. Indien u uw toestemming intrekt, kunnen wij mogelijk bepaalde producten of diensten niet aan u leveren. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen indien dit het geval is op het moment dat u uw toestemming intrekt.

Indien u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op. U hoeft geen vergoeding te betalen voor toegang tot uw persoonsgegevens of voor het uitoefenen van een van de andere rechten. Wij kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen indien uw verzoek duidelijk ongegrond, herhaaldelijk of buitensporig is. Als alternatief kunnen wij weigeren aan uw verzoek te voldoen onder deze omstandigheden.

Wij kunnen u verzoeken specifieke informatie te verstrekken om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonsgegevens, of op uitoefening van uw andere rechten, te waarborgen. Dit is een beveiligingsmaatregel om te voorkomen dat persoonsgegevens worden verstrekt aan iemand die geen recht heeft deze te ontvangen. Wij kunnen ook contact met u opnemen om u om aanvullende informatie te vragen met betrekking tot uw verzoek, om onze reactie te versnellen.

Wij proberen alle gerechtvaardigde verzoeken binnen één maand te beantwoorden. Soms kan dit langer dan één maand duren indien uw verzoek bijzonder complex is of indien u meerdere verzoeken heeft ingediend. In dat geval zullen wij u informeren en op de hoogte houden.